De Werkorganisatie Druten Wijchen speelt een centrale rol in het bevorderen van het welzijn en de leefbaarheid in het Land van Maas en Waal. Of het nu gaat om beleidsontwikkeling of vergunningsverlening: transparantie en betrokkenheid van inwoners staan voorop. Een belangrijk middel daarbij is de zienswijzeprocedure, waarmee inwoners en organisaties formeel hun mening kunnen geven over plannen zoals een omgevingsplan of grote bouwprojecten.
Wat is een zienswijze en waarom is het zo belangrijk?
Een zienswijze is een officiële reactie van burgers, organisaties of bedrijven op een ontwerpbesluit van de gemeente. Voordat een besluit definitief is, stelt de gemeente de plannen ter inzage, bijvoorbeeld bij een nieuw omgevingsplan of een bouwvergunning. Iedereen die direct betrokken is of wiens belangen geraakt worden, krijgt zo de kans om schriftelijk of mondeling feedback te geven: opmerkingen, bezwaren of suggesties.
Deze procedure versterkt burgerparticipatie en democratische transparantie. Het stelt gemeenten in staat om een breed scala aan inzichten mee te nemen in hun besluitvorming. Tegelijk brengt dit ook een grote uitdaging mee: elke zienswijze moet zorgvuldig worden beoordeeld, beantwoord én juridisch onderbouwd.
Uitdaging
Het afhandelen van zienswijzen is een tijdrovende klus:
Urenlang informatie doorzoeken: Informatie over plannen, regels en jurisprudentie is verspreid over verschillende documenten.
Complexe juridische teksten opstellen: Elk antwoord vereist precisie en een juridisch correcte onderbouwing.
Inconsistente antwoorden en vertraging: Door verschillen in aanpak tussen medewerkers ontstaan variaties in kwaliteit en stijl.
Dit alles leidt tot onnodige vertraging en frustratie binnen gemeentelijke teams.
Oplossing
Bij MSTR geloven we dat het slimmer kan. Onze OmgevingsAssistent is géén vervanging van ambtenaren, maar een slim hulpmiddel dat herhalend werk overneemt en processen versnelt. Zo werkt het:
Zienswijze in, kernpunten eruit: Upload een zienswijze en laat onze AI snel de belangrijkste bezwaren en argumenten eruit halen.
Relevantie koppelen: De AI zoekt automatisch de beste matches in jullie omgevingsplan, andere beleidsstukken van Druten en Wijchen én de landelijke relevante jurisprudentie.
Concept klaar, jij checkt: Binnen enkele seconden staat er een compleet concept voor je klaar, inclusief bronvermeldingen. Jij hoeft als ambtenaar alleen nog te controleren en waar nodig aan te passen. De controle en eindverantwoordelijkheid blijven natuurlijk bij jou!
Met deze aanpak bespaart jouw team uren per zienswijze, verhoog je de kwaliteit én zorg je voor consistentie in alle reacties. Zo komt er ruimte vrij voor de inhoudelijke beoordeling van zienswijzen en klantgericht werken.
Klaar voor de toekomst: hoe jouw gemeente profiteert
Versnelde procedures zorgen voor meer tevreden inwoners.
Juridisch solide antwoorden verkleinen risico’s.
Efficiënter samenwerken dankzij uniforme processen.
Integreer met bestaande systemen zoals gemeentelijke documentenbeheer en workflow-tools.
Wil je meer weten over digitalisering en AI in het gemeentelijk bestuur? Bekijk ook onze pagina over AI in overheidsprocessen.
Zelf ervaren? Boek nu je demo!
Benieuwd hoe deze AI-oplossing ook de zienswijze afhandeling in jouw gemeente kan verbeteren? Boek je persoonlijke demo hier en ontdek hoe eenvoudig en krachtig dit werkt. Of neem contact op met Werkorganisatie Druten Wijchen om te horen hoe zij het nieuwe proces ervaren.
