Q Consult Insurance (QCI) is een gespecialiseerd bureau met meer dan 25 jaar ervaring in de afwikkeling van letselschadeclaims. MSTR heeft daartoe de innovatieve Savi-app ontwikkeld: een krachtige AI-oplossing die schaderegelaars en arbeidsdeskundigen in staat stelt gesprekken snel en nauwkeurig om te zetten in gestructureerde, professionele rapporten. Dit optimaliseert de letselschadebehandeling voor slachtoffers en versnelt de claimafhandeling aanzienlijk.
QCI werkt actief samen met diverse partijen in de letselschadebranche om vooruitgang en vernieuwing te stimuleren. De missie is helder: het proces van letselschadebehandeling voor slachtoffers te optimaliseren door efficiëntie te vergroten en de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen.
Uitdaging
Schaderegelaars en arbeidsdeskundigen worden dagelijks geconfronteerd met complexe processen en een grote hoeveelheid informatie. Het handmatig vastleggen en verwerken van essentiële informatie uit gesprekken is vaak tijdrovend en foutgevoelig. Dit leidt tot een aanzienlijke administratieve last, kan de nauwkeurigheid van rapporten beïnvloeden en de snelheid van claimafhandeling vertragen.
Oplossing
MSTR heeft met de Savi-app een complete AI-oplossing gecreëerd die de workflow van letselschaderapportage transformeert. De Savi-app elimineert de bovengenoemde knelpunten door:
Audio-naar-tekst conversie: De Savi-app neemt gesprekken op en zet de audio met ongekende precisie automatisch om in tekst. Onze spraakherkenningstechnologie onderscheidt verschillende sprekers, en herkent direct de specialistische terminologie die cruciaal is in de letselschadebranche.
Analyse en rapportgeneratie: De getranscribeerde tekst wordt vervolgens door AI grondig geanalyseerd. Essentiële informatie, belangrijke besluiten en actiepunten worden automatisch geïdentificeerd, gestructureerd en georganiseerd. Binnen enkele minuten genereert de AI een compleet en gestructureerd rapport, klaar voor gebruik.
Aanpasbare rapporten: De gegenereerde rapporten worden naadloos opgestuurd in bedrijfshuisstijl en voldoen uiteraard aan alle relevante wet- en regelgeving, inclusief de AVG (GDPR). Dit garandeert zowel professionaliteit als juridische zekerheid.
Het resultaat? De Savi-app vermindert de administratieve last drastisch, verhoogt de nauwkeurigheid van rapporten significant en versnelt de claimafhandeling aanzienlijk. Dit stelt letselschadeorganisaties in staat om hun focus te verleggen naar het efficiënt en empathisch helpen van slachtoffers.
