Dienst

Consultancy

Sector

Verf & coatings

Bedrijf

Sigma Coatings (PPG Industries)

Sigma's salesteam klaar voor AI.

Sigma's salesteam klaar voor AI.

Sigma Coatings logo — marktleider in professionele verf in de Benelux

Sigma Coatings' buitendienst krijgt een concrete AI-strategie voor klantvoorbereiding, adviezen en leadgeneratie.

Sigma Coatings' buitendienst krijgt een concrete AI-strategie voor klantvoorbereiding, adviezen en leadgeneratie.

Sigma Coatings is marktleider in professionele verf in de Benelux, onderdeel van PPG Industries. De salesorganisatie telt circa 100 medewerkers verdeeld over accountmanagers, technisch adviseurs en commercieel buitendienstmedewerkers, werkend vanuit ruim 100 verkooppunten. Het bedrijf produceert jaarlijks 10.000 technische adviezen. Ondanks tien jaar aan opgebouwde salesdata verliep veel werk handmatig: klantvoorbereiding, adviesrapporten uitwerken, leads prioriteren en navigeren door een overweldigend salesdashboard. Kennis zat verspreid over SAP, interne systemen en de hoofden van ervaren medewerkers.

We begonnen met een diepgaande analyse van Sigma's salesprocessen, van klantvoorbereiding tot adviesrapportage en new business. Vervolgens ontwikkelden we een tweedaagse workshop voor de voltallige buitendienst. Het eerste deel bestond uit een presentatie over concrete AI-toepassingen, specifiek afgestemd op het dagelijks werk van de drie salesgroepen. Het tweede deel was een hands-on workshop waarin teams met Copilot en andere AI-tooling aan de slag gingen met hun eigen processen en bottlenecks. Parallel leverden we een kansenkaart op met zeven concrete toepassingen: automatische klantvoorbereiding op basis van salesdata, slimme prioritering van klanten gestuurd door management, proactieve signalering bij grote projecten, new business detectie via KVK en webscraping, inspectierapporten die zich grotendeels zelf schrijven, een AI-laag bovenop het salesdashboard, en herbruikbare kennisbanken uit bestaande adviezen.

Arnout Boele, General Manager bij Sigma Coatings, tijdens de AI-workshop
Deelnemer met Sigma Coatings-logo op hoodie tijdens de tweedaagse AI-workshop
Abtien Javan Peykar van MSTR geeft een presentatie over AI-toepassingen voor het Sigma Coatings salesteam
Tom Koopman van MSTR legt de opzet van de AI-workshop uit aan het Sigma Coatings salesteam

De workshop vond plaats in januari 2026 en bereikte het volledige salesteam van circa 100 mensen. Deelnemers identificeerden direct concrete bottlenecks in hun eigen werk en formuleerden de eerste AI-toepassingen. Op basis van de uitkomsten is een Discovery-traject gestart om de meest impactvolle toepassingen, te beginnen bij het adviesproces, verder uit te werken richting productie.

Opzoek naar meer inspiratie? Bekijk een van onze andere use cases.

Opzoek naar meer inspiratie? Bekijk een van onze andere use cases.

BPD Woningfonds logo — beheerder van grootschalige woningportefeuilles in Nederlandse steden

Volgende stap

Laten we kennismaken. Plan een gesprek en ontdek welke stap voor jouw organisatie nu het meest waardevol is.

Laten we kennismaken. Plan een gesprek en ontdek welke stap voor jouw organisatie nu het meest waardevol is.