Dienst
Consultancy
Sector
Verf & coatings
Bedrijf
Sigma Coatings (PPG Industries)

Sigma Coatings is marktleider in professionele verf in de Benelux, onderdeel van PPG Industries. De salesorganisatie telt circa 100 medewerkers verdeeld over accountmanagers, technisch adviseurs en commercieel buitendienstmedewerkers, werkend vanuit ruim 100 verkooppunten. Het bedrijf produceert jaarlijks 10.000 technische adviezen. Ondanks tien jaar aan opgebouwde salesdata verliep veel werk handmatig: klantvoorbereiding, adviesrapporten uitwerken, leads prioriteren en navigeren door een overweldigend salesdashboard. Kennis zat verspreid over SAP, interne systemen en de hoofden van ervaren medewerkers.
We begonnen met een diepgaande analyse van Sigma's salesprocessen, van klantvoorbereiding tot adviesrapportage en new business. Vervolgens ontwikkelden we een tweedaagse workshop voor de voltallige buitendienst. Het eerste deel bestond uit een presentatie over concrete AI-toepassingen, specifiek afgestemd op het dagelijks werk van de drie salesgroepen. Het tweede deel was een hands-on workshop waarin teams met Copilot en andere AI-tooling aan de slag gingen met hun eigen processen en bottlenecks. Parallel leverden we een kansenkaart op met zeven concrete toepassingen: automatische klantvoorbereiding op basis van salesdata, slimme prioritering van klanten gestuurd door management, proactieve signalering bij grote projecten, new business detectie via KVK en webscraping, inspectierapporten die zich grotendeels zelf schrijven, een AI-laag bovenop het salesdashboard, en herbruikbare kennisbanken uit bestaande adviezen.




De workshop vond plaats in januari 2026 en bereikte het volledige salesteam van circa 100 mensen. Deelnemers identificeerden direct concrete bottlenecks in hun eigen werk en formuleerden de eerste AI-toepassingen. Op basis van de uitkomsten is een Discovery-traject gestart om de meest impactvolle toepassingen, te beginnen bij het adviesproces, verder uit te werken richting productie.
Volgende stap
