Als schaderegelaar of arbeidsdeskundige werk je dagelijks met complexe dossiers en intensieve communicatie. Van gesprekken met betrokkenen tot het vastleggen van observaties: elke interactie bevat cruciale informatie. Toch is het notuleren, uitwerken en structureren van deze informatie vaak tijdrovend en foutgevoelig.
Daarom introduceren MSTR en QCI Insurance een baanbrekende oplossing: Savi, een AI-gedreven app die gesprekken automatisch omzet in gedetailleerde, professionele rapporten.
QCI Insurance, erkend expert in de afwikkeling van letselschadeclaims, richt zich op auditing, onderzoek en procesoptimalisatie met als missie het verbinden van partijen voor vooruitgang in letselschadebehandeling. Deze strategische samenwerking versterkt de waarde van onze AI-oplossing voor de schaderegelingsbranche.
Wat is de Savi app precies?
Savi is een innovatieve app die speciaal ontwikkeld is voor schaderegelaars en arbeidsdeskundigen. In plaats van handmatig te noteren, registreert en analyseert Savi gesprekken automatisch en genereert direct bruikbare rapportages.
De belangrijkste functies van de Savi app:
Spraakherkenning & transcriptie: Savi zet je gesprekken om in tekst, inclusief herkenning van meerdere sprekers.
Spraakanalyse: De software nauwkeurig herkent wie wat zegt, zelfs bij achtergrondgeluid.
AI-gestuurde rapportagegeneratie: Savi vat gesprekken samen, herkent hoofdpunten en structureert deze volgens je eigen sjablonen.
Maatwerk templates: Volledig aanpasbaar aan je workflow, huisstijl en documentatie-eisen.
Anders dan generieke dicteer-apps is Savi speciaal ontwikkeld voor de context van schaderegelaars en arbeidsdeskundigen, met kennis van de specifieke terminologie en rapportage-eisen van het werkveld.
Hoe werkt het?
De technologie achter Savi is geavanceerd, maar het gebruik ervan is verrassend eenvoudig. Laten we kijken hoe het proces precies in zijn werk gaat.
Gesprek opnemen als schaderegelaar
Start de Savi app voordat je begint met een cliëntgesprek, expertise of onderzoek. De app gebruikt de microfoon van je smartphone, tablet of laptop. Je hoeft niets anders te doen dan je gesprek te voeren zoals je gewend bent.
Onze software maakt gebruik van speaker diarization, een geavanceerde techniek om te bepalen "wie wanneer sprak". Met deze technologie wordt de audio nauwkeurig onderverdeeld in sprekerswisselingen, waarbij elk segment een label krijgt op basis van de spreker. Met deze aanpak genereert onze software zeer nauwkeurige transcripties, zelfs in rumoerige omgevingen.
Automatische transcriptie
Na afloop transcribeert Savi het gesprek automatisch:
Herkent en labelt verschillende sprekers
Filtert ruis en irrelevante achtergrondgeluiden
Interpreteert nuances in de spraak (zoals pauzes en intonatie) correct
Herkent specialistische terminologie correct
Rapportgeneratie voor automatische verslagen
Nu komt de echte kracht van Savi naar voren. De AI-technologie:
Analyseert de transcriptie op hoofdpunten
Structureert de informatie in logische secties
Identificeert essentiële details en actiepunten
Vat langere passages samen waar nodig
Genereert een professioneel rapport volgens je eigen template
De AI analyseert het gesprek, identificeert actiepunten, vat kerninformatie samen en plaatst alles overzichtelijk in secties. Dit rapport is direct klaar voor gebruik.
Rapport verfijnen en finaliseren
Binnen enkele minuten ontvang je een volledig uitgewerkt rapport dat je:
Kunt controleren op volledigheid
Indien nodig kunt aanpassen of aanvullen voor specifieke doelen
Direct kunt delen met relevante partijen
Kunt opslaan in je eigen systemen
Het eindresultaat is een gedetailleerd, professioneel schaderapport of arbeidsdeskundig rapport dat klaar is voor gebruik, zonder uren typewerk.
Met gepersonaliseerde templates voor verschillende gesprekstypen (zoals expertisegesprekken, klantinteracties en onderhandelingen) leg je precies de relevante informatie per situatie vast. Deze flexibiliteit bespaart kostbare tijd, verhoogt de consistentie in documentatie en zorgt dat verantwoordelijken altijd over de juiste informatie beschikken.
De voordelen van Savi
Als schaderegelaar of arbeidsdeskundige ben je voortdurend bezig met het verzamelen van informatie, het beoordelen van situaties en het opstellen van schaderapporten. Savi brengt concrete voordelen die direct merkbaar zijn in je dagelijkse werk:
Efficiëntere schadevaststelling
Je bent geen tijd meer kwijt aan uitwerken van gesprekken. Doordat het gesprek wordt opgenomen, kun je je volledig concentreren op de inspectie en het gesprek met de betrokken partijen, zonder continu aantekeningen te maken.
Nauwkeurige schaderapporten
Waar bij handmatige notities soms belangrijke informatie wordt vergeten, legt Savi het volledige gesprek vast en gaat er geen enkel relevant detail verloren. Hierdoor zijn foutloze en volledige verslagen gegarandeerd.
Snellere claimafhandeling
Door de tijdsbesparing bij het opstellen van schaderapporten kun je meer claims afhandelen in minder tijd. Dit verhoogt niet alleen je efficiëntie, maar verbetert ook de dienstverlening aan verzekerden die sneller duidelijkheid krijgen.
Minder administratieve last
De spraakherkenning voor schaderegelaars en arbeidsdeskundigen neemt een aanzienlijk deel van de administratieve last weg. Jij houdt tijd over voor klantcontact en analyse.
Volledig aanpasbare rapporten
MSTR biedt maatwerk in de opmaak en inhoud van de rapporten. Gebruik eigen formats, terminologie en workflows. Dit zorgt voor professionele en consistente rapportages die naadloos aansluiten bij jouw workflow.
Gebruiksvriendelijke app en integratie
De applicatie is beschikbaar als gebruiksvriendelijke webapplicatie en mobiele app, toegankelijk vanaf elke smartphone, tablet of computer. MSTR biedt ook white-label oplossingen, waarbij de app volledig kan worden gebrandmerkt met uw eigen logo en huisstijl.
Veiligheid en compliance
MSTR hecht grote waarde aan databeveiliging en privacy. De applicatie werkt in een veilige cloudomgeving en voldoet aan alle relevante wet- en regelgeving, waaronder:
Jouw data wordt niet gedeeld met derden en wordt nergens permanent opgeslagen, wat maximale gegevensbescherming garandeert.
Integratie in jouw werkproces
De overstap naar een spraakgestuurde rapportage-app kan in het begin misschien wat aanpassing vragen, maar Savi is ontworpen om naadloos te integreren in je bestaande werkprocessen. Hier is hoe je Savi succesvol implementeert:
Maatwerk voor jouw situatie en jouw systemen
Savi is geen standaard tool. We passen hem aan op:
Rapportageformaten en templates
Terminologie en vakjargon
Werkprocessen en workflow
Integratie met bestaande systemen
Dit zorgt ervoor dat je rapporten automatisch op de juiste plek worden opgeslagen en direct beschikbaar zijn voor relevante partijen.
Stapsgewijze implementatie
Een succesvolle overstap naar automatische rapportage verloopt vaak het beste in fasen:
Pilotfase met een kleinere gebruikersgroep
Evaluatie & configuratie
Volledige uitrol voor het hele team, met training en support
Doorlopende optimalisatie
Ondersteuning bij implementatie
MSTR biedt uitgebreide ondersteuning bij de implementatie van Savi:
Handleidingen en instructievideo's
Support voor technische vragen
Periodieke updates en verbeteringen
De toekomst van automatische gespreksrapportages
Hoewel Savi is ontworpen voor schade- en letselschadeprofessionals, is de technologie breed inzetbaar:
In de bouw- en vastgoedsector zorgt het voor efficiënte documentatie van vergaderingen en technische specificaties.
Juridische en financiële professionals profiteren van nauwkeurige transcripties en snellere documentgeneratie.
Overheidsinstellingen realiseren transparante verslaglegging en gestroomlijnde verwerking van burgercommunicatie.
Deze veelzijdige toepasbaarheid maakt onze AI-oplossing waardevol voor elke organisatie waar gesprekken cruciale informatie bevatten. Het resultaat: verhoogde productiviteit, betere nauwkeurigheid en maximale efficiëntie in informatieverwerkingsprocessen.
Benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw organisatie?
Of het nu gaat om schaderegeling, polisadministratie, klantenservice of andere handmatige processen, wij gaan verder dan alleen software. Onze experts analyseren de werkwijze van jouw bedrijf en ontwikkelen samen met jou passende AI-oplossingen. Samen ontdekken we hoe AI jouw bedrijf verbetert en nieuwe kansen creëert.
Ervaar de kracht van AI spraakherkenning
Ben je klaar om de voordelen van automatische rapportage in praktijk te ervaren?
Vraag vandaag nog je gratis Savi demo aan →
Veelgestelde Vragen (FAQ)
Hoe snel is een rapport beschikbaar?
Binnen enkele minuten na het gesprek, afhankelijk van de lengte en complexiteit van het gesprek.
Is Savi geschikt voor alle gesprekstypen in de schaderegeling?
Ja, de software kan worden aangepast voor verschillende gesprekstypen, van initiële schademeldingen tot expertisebezoeken en telefonische follow-ups.
Hoe worden persoonsgegevens beschermd?
We gebruiken geavanceerde PII-detectie en anonimiseringstechnologie om alle persoonlijke gegevens automatisch te herkennen en te verwijderen of te vervangen, volledig in lijn met GDPR-vereisten.
Kunnen we de rapportage-templates zelf aanpassen?
Absoluut. U kunt volledig gepersonaliseerde templates maken die passen bij uw specifieke workflows, documentatievereisten en huisstijl.
Hoe lang duurt het om de tool te implementeren?
Dit hangt af van de complexiteit van de gewenste aanpassingen en integraties, maar meestal kan een basisimplementatie binnen enkele weken worden afgerond.
Hoe worden updates en nieuwe functionaliteiten doorgevoerd?
We werken continu aan verbeteringen en nieuwe features. Updates worden in overleg uitgerold, zodat gebruikers er zo min mogelijk hinder van ondervinden.
Is er een on-premise oplossing?
Standaard draait de tool in een beveiligde cloudomgeving. Een on-premise-implementatie is bespreekbaar, maar vereist vaak extra maatwerk en resources.
Welke talen ondersteunt de tool?
Op dit moment ondersteunen we Nederlands en Engels (in overleg mogelijk voor 138 andere talen) voor spraakherkenning en rapportage.
Wat gebeurt er als ik geen transcripten of data meer wil bewaren?
We hanteren een bewaartermijn volgens de geldende privacywetgeving (AVG/AI Act). Je kunt ervoor kiezen data eerder te verwijderen of automatisch te laten opschonen.
Marketing and Business Development